Servicio al Cliente
Política de Cambios y Devoluciones | Scorpio Computer - Cámaras de Seguridad, Alarmas, Starlink, Dahua, HikVision, Control de Acceso, Zkteco, Puntos de Venta
Devoluciones y cambios
En Scorpio no se aceptan devoluciones ni cambios por errores de compra atribuibles al cliente, como adquirir un producto incompatible con sus equipos, elegir un modelo que no se ajuste a sus necesidades o realizar una compra equivocada.
Recomendamos verificar las características y la compatibilidad del producto antes de confirmar la compra. Nuestro equipo está disponible para brindar asesoría.
Productos con fallas de fábrica
Si un producto presenta una falla o defecto de fabricación, deberá ser entregado a Scorpio para su derivación al servicio técnico de la marca correspondiente. Los técnicos autorizados evaluarán el equipo y determinarán si la falla está cubierta por la garantía.
Si la garantía es aprobada, se procederá según el diagnóstico técnico, las condiciones aplicables y la normativa vigente.
Para conocer los detalles del procedimiento, consulta nuestra Política de Garantías.