Despachos a todo el Perú — Envío gratis en compras superiores a S/ 150

Servicio al Cliente

Libro de Reclamaciones Virtual | Scorpio Computer - Cámaras de Seguridad, Alarmas, Starlink, Dahua, HikVision, Control de Acceso, Zkteco, Puntos de Venta

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Proveedor: SERVICIOS Y PROYECTOS GENERALES JOTACON E.I.R.L.

RUC: 20606219521

Cal. Las Boas Mza. E1 Lote. 3 Otr. Ampliacion Tolentino Lima - Lima - Cieneguilla

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.  Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.